PREGUNTAS FRECUENTES
COMPRAS
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¿Cómo compro? +
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¿Puedo comprar desde otro país?
Puedes comprar desde donde te encuentres, enviamos a todo el mundo. Para hacer válido tu envío gratis debes estar en la República Mexicana y hacer una compra mayor a 1,000 pesos; envíos internacionales se cotizan con tu dirección postal y volumen del paquete, los gastos de envío corren a cargo del comprador.​
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¿Se cobran impuestos?
Todos los precios mostrados ya incluyen IVA. Impuestos aduanales (solo en envíos internacionales) se pagan al recibir tu compra.
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¿Qué tengo que hacer si requiero factura?
Por favor, envíanos un correo a contacto@accesoriosmolo.com indicándonos tu orden de compra y tus datos fiscales (RFC, dirección fiscal, razón social, teléfono y correo electrónico) y con gusto nosotros te haremos llegar tu factura y XLM a tu correo electrónico en un plazo máximo de 4 días.
PAGOS Y GARANTÍA
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¿Qué formas de pago tienen disponibles?
Puedes pagar en línea de forma segura con tu tarjeta de crédito o débito VISA o Master Card. También puedes utilizar PayPal o Mercado Pago.
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¿Mi pago es seguro?
Tu dinero está completamente protegido. Somos pioneros de la venta en línea en México, puedes revisar aquí nuestra reputación como vendedores en Mercado Libre ¡Tenemos más de 13 años a tu servicio! Cualquier pregunta, no dudes en contactarnos.
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DEVOLUCIONES
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¿Cuál es la política de devoluciones?
Visita nuestra política de devoluciones aquí.
¿Hay reembolsos?
El reembolso se aplicará solamente cuando la compra haya sido cancelada antes del envío o entrega del producto. Si ya lo recibiste o está en camino, la garantía por defecto de fabricación protege tu compra de manera que si no estás satisfecho con su producto, puedes solicitar el cambio físico de la(s) pieza(s).
ENVÍOS
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¿Cuál es el costo de envío?
El costo para envíos dentro de la República Mexicana es de $150 MXN. Para hacer válido tu envío gratis debes estar en la República Mexicana y hacer una compra mayor a 1,000 pesos; envíos internacionales se cotizan con tu dirección postal y volumen del paquete, los gastos de envío corren a cargo del comprador.​
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¿Cuánto tiempo tarda el envío en llegar a mi domicilio?
Después de realizada tu compra, el tiempo de embarque es de 1 a 2 días hábiles.
Los envíos dentro de la República Mexicana, llegarán al domicilio proporcionado, entre 3 y 5 días hábiles, con un máximo de 7 días dependiendo del código postal o área extendida, este tiempo empieza a correr una vez pasado el tiempo de embarque.
Los envíos internacionales llegarán en un promedio de 7 a 10 días después de realizado el embarque.
Recibirás tu número de rastreo una vez que tu paquete haya sido embarcado.
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¿Qué paqueterías utilizan para los envíos?
Todos los envíos se realizan por medio de las paqueterías Redpack, DHL o Fedex.
Realizamos entregas personales en la Ciudad de México.
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